Spedizioni e resi

Grazie per aver scelto di fare acquisti nel nostro negozio online. Per garantire un'esperienza di acquisto positiva e trasparente, desideriamo fornirti informazioni chiare riguardo alla nostra politica di resi e rimborsi.

1. Resi ammissibili: Accettiamo resi solo in determinate circostanze. Puoi richiedere un reso nei seguenti casi:

• L'oggetto è arrivato danneggiato.
• L'oggetto è difettoso o non funzionante.
• Hai ricevuto un oggetto diverso da quello ordinato.

2. Restituzioni per altri motivi: Non accettiamo resi per motivi diversi da quelli sopra elencati. Ad esempio, non accettiamo resi per cambi di idea, incompatibilità di colore o dimensioni, o perché hai ordinato l'oggetto per errore. Ti consigliamo di leggere attentamente le descrizioni dei prodotti, le dimensioni e le specifiche prima di effettuare un acquisto.

3. Procedura per richiedere un reso: Per richiedere un reso, contattaci entro [inserire il numero di giorni] giorni dalla data di consegna dell'oggetto. Ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere. Sarai responsabile dei costi di spedizione del reso, a meno che l'oggetto sia stato consegnato danneggiato, non funzionante o errato a causa nostra.

4. Condizioni dell'oggetto restituito: Per essere idoneo a un reso, l'oggetto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, senza segni evidenti di utilizzo, danneggiamenti o modifiche. Assicurati di imballare adeguatamente l'oggetto per evitare danni durante il trasporto di ritorno.

5. I rimborsi: Una volta ricevuto e verificato l'oggetto restituito, ti invieremo una notifica di conferma. Se il reso viene accettato, elaboreremo il rimborso nel minor tempo possibile. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto, a meno che non sia concordato diversamente tra le parti.

6. Prodotti non restituibili: Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per il reso per motivi di igiene, sicurezza o altre ragioni. Questi prodotti saranno chiaramente indicati nelle descrizioni del prodotto come non restituibili. Contatta il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli.

7. Modifiche alla politica di resi e rimborsi: Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla nostra politica di resi e rimborsi in qualsiasi momento, senza preavviso. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e diventeranno effettive immediatamente. Ti consigliamo di consultare regolarmente la nostra politica di resi e rimborsi per rimanere aggiornato sulle eventuali modifiche.

Speriamo che questa informativa sulle politiche di resi e rimborsi per Shopify ti fornisca le informazioni necessarie. Per ulteriori domande o chiarimenti, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Grazie per il tuo supporto e la tua comprensione.